Política de Privacidade – Sintacasa
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A Sintacasa leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar o site sintacasa.com e utilizar nossos serviços.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou automaticamente durante sua navegação.
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
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Nome completo
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Endereço de e-mail
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Número de telefone
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Endereço de entrega e cobrança
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Dados de pagamento (processados por intermediadores, não armazenamos números de cartão)
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Informações enviadas por formulários, chat ou suporte
1.2. Dados coletados automaticamente
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Endereço de IP
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Dados do dispositivo (modelo, navegador, sistema operacional)
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Páginas visitadas e tempo de navegação
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Cookies e identificadores online
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Informações de origem do tráfego (anúncios, redes sociais, buscas)
2. Como usamos seus dados
Utilizamos as informações coletadas para:
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Processar pedidos e pagamentos
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Realizar entregas e acompanhamento do pedido
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Prestar suporte ao cliente
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Enviar notificações sobre pedidos e atualizações da loja
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Criar campanhas personalizadas e melhorar a experiência do usuário
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Cumprir obrigações legais
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Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma
3. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Eles servem para:
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Lembrar itens no carrinho
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Facilitar login
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Exibir anúncios relevantes
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Analisar desempenho do site
Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação:
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Gateways de pagamento
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Plataformas de envio e logística
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Serviços de marketing e análise
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Ferramentas de hospedagem e segurança
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Autoridades legais, caso solicitado
Nunca vendemos ou alugamos seus dados.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:
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Criptografia
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Servidores seguros
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Monitoramento antifraude
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Controle de acesso interno
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, fiscais e operacionais.
6. Direitos do titular (LGPD)
Você tem direito a:
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Acessar seus dados
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Corrigir dados incorretos
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Solicitar exclusão
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Revogar consentimento
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Solicitar portabilidade
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Saber como e por que seus dados são usados
Para exercer seus direitos, entre em contato:
suporte@sintacasa.com
7. Links externos
Nosso site pode conter links para terceiros. Não nos responsabilizamos por conteúdos ou políticas externas.
8. Alterações nesta Política
A Sintacasa pode atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última alteração será sempre informada no início do documento.
9. Contato
Se tiver dúvidas ou solicitações sobre privacidade, fale conosco:
suporte@sintacasa.com
